欧博官网Centro de Ayuda
Si tienes problemas técnicos con la aplicación, se cuelga o las imágenes no cargan, comprueba lo siguiente:
Borra el caché.
1. Pulsa MÁS en la parte inferior derecha de la pantalla.
2. Pulsa Configuración.
3. Ve a la sección OPCIONES.
4. Pulsa Borrar caché.
5. Cierra WEBTOON y todas las aplicaciones en ejecución antes de volver a abrir WEBTOON.
Verifica tu conexión a internet.
En ciertos casos es posible que las páginas de WEBTOON no se abran o inicien correctamente si tu conexión es inestable.
En ese caso, te recomendamos ponerte en contacto directamente con tu proveedor.
Reinstala la aplicación.
Si a pesar de borrar el caché, el problema persiste, te recomendamos que vuelvas a instalar la aplicación.
Ahora, si a pesar de haber comprobado todo lo mencionado anteriormente, el problema persite, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente de WEBTOON para que podamos analizarlo.