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1.什么是“铁路畅行”？

答：“铁路畅行”是由中国国家铁路集团有限公司推出的一项回馈广大旅客、改善出行体验的会员服务项目。

2.“铁路畅行”包含哪些服务？

答：目前，欧博abg会员乘车或参与铁路活动可获得积分，积分可用于兑换铁路指定列车车票、铁路部门提供的其他服务或产品（具体以铁路公告为准）。

3.如何成为“铁路畅行”会员？

答：年满12周岁的自然人本人通过网站、“铁路12306”手机APP、车站会员服务窗口申请，完成身份认证后即可成为会员。

4.申请“铁路畅行”会员可使用的有效身份证件有哪些？

答： （1）居民身份证；
　　 （2）港澳居民来往内地通行证；
　　 （3）台湾居民来往大陆通行证；
　　 （4）外国人永久居留身份证；
　　 （5）港澳台居民居住证；
　　 （6）外国居民为按规定可使用的护照。

5.如何在12306网站、“铁路12306”手机APP申请注册成为“铁路畅行”会员？

答：登陆12306网站或“铁路12306”手机APP后，按系统提示填写信息并提交申请后，在车站自动售票机、会员服务窗口或通过“铁路12306”手机APP会员人脸识别在线激活功能完成身份认证，即可成为会员。

6.怎样在车站申请成为“铁路畅行”会员？

答：申请人本人持有效身份证件原件，到会员服务窗口申请办理，完成身份认证，即可成为会员。

7.一人能否申请多个“铁路畅行”会员账户？

答：不可以，每名自然人仅可拥有一个“铁路畅行”会员账户。

8.申请会员时，需要提供哪些信息？

答：需提供个人姓名、证件类型、证件号码、出生日期及联系方式等信息。